Rezeptionist

M | W | D

⏱️ Teilzeit bis Vollzeit 20-45 h möglich
Ganzjahresstelle
💰ab 2100,- € Netto (Vollzeit) je nach Stundenausmaß

Was musst du mitbringen:

Du kannst mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung und Fachkenntnisse in diesem Bereich vorweisen.
Du besitzt gute Deutsch- & Englischkenntnisse, sowohl in Wort als auch in Schrift.
Freundlichkeit und Empathie sind entscheidende Eigenschaften, um eine positive Atmosphäre zu schaffen und Gäste bestmöglich zu betreuen.
Nice-to-have: Du hast bereits Ausbildungen im Bereich Beschwerdemanagement sowie Kenntnisse mit dem Hotelprogramm Elite sind von Vorteil.

Deine Vorteile als Teil unseres Teams:

Als Team-Mitglied bist du uns wichtig, deshalb bieten wir dir folgende Vorteile:
Individuelle Förderung und Aufstiegsmöglichkeiten: Profitiere von maßgeschneiderten Entwicklungsmöglichkeiten und steige in deiner Karriere auf, um dein volles Potenzial auszuschöpfen und langfristig zu wachsen.
Junges, dynamisches Team of the QUEEN: Arbeite in einem motivierten und energiegeladenen Team, das eine inspirierende Arbeitsumgebung schafft und frische Ideen sowie Innovationen fördert.
Nutzung der hauseigenen Wellnessanlage und des Fitnessraums: Erhole dich und halte dich fit mit unseren exklusiven Wellness- und Fitnesseinrichtungen, was einen gesunden Lebensstil und eine ausgeglichene Work-Life-Balance unterstützt.
Ermäßigte Behandlungen (Kosmetik, Spa): Genieße vergünstigte Wellness- und Schönheitsbehandlungen, um dich regelmäßig verwöhnen zu lassen und entspannt sowie erfrischt zu bleiben.
Bereitstellung von Mitarbeiterkleidung: Profitiere von der kostenlosen Bereitstellung hochwertiger Arbeitskleidung, die ein professionelles Erscheinungsbild sicherstellt, ohne dass du für Berufskleidung aufkommen musst.
TEAM HOUSE mit top ausgestatteten Mitarbeiterzimmern: Wohne in modernen und komfortablen Mitarbeiterunterkünften, die ein angenehmes und stressfreies Wohnumfeld nahe deinem Arbeitsplatz bieten.
Kostenlose Verpflegung, auch an freien Tagen: Erhalte hochwertige Mahlzeiten kostenlos, selbst an deinen freien Tagen, was eine sorgenfreie und gesunde Ernährung ohne zusätzliche Kosten ermöglicht.
Tolle Mitarbeitervergünstigungen und Freizeitmöglichkeiten: Nutze attraktive Rabatte und Freizeitangebote, die dir ermöglichen, deine Freizeit vielfältig und kostengünstig zu gestalten.
Freie Zeiteinteilung möglich: Bei uns kannst du deine Arbeitszeiten flexibel gestalten und somit eine optimale Work-Life-Balance erreichen. So bringst du Beruf und Privatleben perfekt in Einklang.
Tägliche Freigetränke: Genieße täglich kostenfreie Getränke, was jederzeit für eine Erfrischung sorgt, ohne zusätzliche Ausgaben.

Deine täglichen Aufgaben:

Check-in: Als Teil deiner täglichen Aufgaben bist du verantwortlich für einen reibungslosen Check-in-Prozess, bei dem du die Ankunft der Gäste effizient abwickelst und sie herzlich willkommen heißt.
Check-out: Du übernimmst die Organisation des Check-out-Prozesses, indem du die Abreise der Gäste professionell abwickelst, eventuelle Rechnungen korrekt erstellst und ihnen einen angenehmen Abschied bereitest.
Gästebetreuung: Deine Aufgabe ist es, die Bedürfnisse und Wünsche der Gäste zu erkennen und ihnen durch eine freundliche und professionelle Betreuung einen erstklassigen Service zu bieten, der zu einem unvergesslichen Aufenthalt beiträgt.
Verfassen von Angeboten und Reservierungen: Erstellung und Bearbeitung von Angeboten sowie die Verwaltung von Reservierungen.
Telefon-Beratungs- und Verkaufsgespräche: Führen von Beratungsgesprächen sowie Verkaufsgespräche am Telefon.
Gäste Korrespondenz: Bearbeitung der schriftlichen Kommunikation mit den Gästen.
Rechnungslegung und Beschwerdemanagement: Erstellung und Abwicklung von Rechnungen sowie professioneller Umgang mit Gästebeschwerden und deren Lösung.
Abteilungsübergreifendes Arbeiten: Unterstützung und Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Gewährleistung eines nahtlosen Ablaufs.
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